Αυτόματη ταξινόμηση email για τη βιομηχανία φιλοξενίας

Ο κλάδος της φιλοξενίας έχει αποκομίσει σημαντικά οφέλη από την υιοθέτηση πλατφορμών διαχείρισης δεδομένων πελατών (CDP) και διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM). Στο πλαίσιο αυτού του πολύπλοκου οικοσυστήματος, η συλλογή και η επεξεργασία των ηλεκτρονικών μηνυμάτων των πελατών διαδραματίζουν ζωτικό ρόλο κατά τη διαχείριση των κρατήσεων, την αύξηση της αφοσίωσης των πελατών και την εκπλήρωση των διαρκώς μεταβαλλόμενων προσδοκιών των πελατών.

Διερευνούμε τη χρήση της επεξεργασίας φυσικής γλώσσας, της μάθησης μεταφοράς και των προ-εκπαιδευμένων μοντέλων, καθώς και του επαναλαμβανόμενου νευρωνικού δικτύου βαθιάς μάθησης, στο πλαίσιο των αλυσίδων φιλοξενίας επιπέδου 1, για την αυτόματη ταξινόμηση διαφορετικών τύπων εισερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την εξαγωγή σχετικών πληροφοριών..

Βιβλιομετρική ανάλυση του ψηφιακού μετασχηματισμού με βάση τη θεωρία του σύνθετου δικτύου

Στο πλαίσιο αυτού του έργου, διερευνούμε την εξέλιξη της έρευνας σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, εστιάζοντας στις διαθέσιμες δημοσιεύσεις των τελευταίων δέκα ετών. Οι έννοιες (δηλαδή οι λέξεις-κλειδιά) των βασικών δημοσιεύσεων συνδέονται σε έναν σύνθετο γράφο, ο οποίος στη συνέχεια αναλύεται με βάση τη θεωρία γράφων και τις ιδιότητες των γράφων. Μια τέτοια ανάλυση μπορεί να οδηγήσει σε νέες γνώσεις σχετικά με το ποια επιμέρους πεδία του ψηφιακού μετασχηματισμού αποτελούν κυρίως αντικείμενο μελέτης, πώς μεταβάλλονται με την πάροδο των ετών και συνδέονται μεταξύ τους σε κοινότητες ερευνητικών θεμάτων, και τελικά να ρίξει φως σε νέα πιθανά ερευνητικά πεδία.