ΜΔΕ830 – Αποτελεσματική Επικοινωνία και Διαπραγμάτευση

1. περιγράψουν την κατάσταση και τα χαρακτηριστικά της διαπραγμάτευσης, των εννοιών της ισχύος, της αντιπροσωπευτικότητας στις διαπραγματεύσεις, της πολυμερούς και διμερούς δυναμικής των διαπραγματεύσεων.
2. διακρίνουν, κατανοήσουν και χρησιμοποιήσουν στρατηγικές και τακτικές διαπραγμάτευσης σε διαφορετικές καταστάσεις και διαδικασίες διαπραγμάτευσης.
3. προβληματιστούν για τις έννοιες της διαπραγμάτευσης και να τις εφαρμόσουν στον σχεδιασμό και την προετοιμασία όλων των ειδών επαγγελματικών διαπραγματεύσεων.
4. εξηγήσουν την ανθρώπινη αλληλεπίδραση και τις διαδικασίες επικοινωνίας (ψυχολογία, επικοινωνία, συναισθήματα, ανθεκτικότητα, επίγνωση, επιρροή και πειθώ) που λαμβάνουν χώρα στο τραπέζι των διαπραγματεύσεων και κατά τη διάρκεια των αντικρουόμενων αλληλεπιδράσεων.
5. εξηγήσουν τις συγκρούσεις και γιατί συμβαίνουν, πώς αντιμετωπίζονται φανερές και κρυφές συγκρούσεις, ποιοι είναι οι μηχανισμοί επίλυσης συγκρούσεων.
6. εξηγήσουν το πώς λειτουργεί η διαμεσολάβηση και τι είναι αυτή ως διαδικασία, ποιος είναι ο ρόλος του διαμεσολαβητή και τα εργαλεία που χρησιμοποιεί ο διαμεσολαβητής.
7. αναπτύξουν προηγμένες δεξιότητες λεκτικής και μη λεκτικής επικοινωνίας που είναι απαραίτητες σε πολιτισμικά διαφορετικά και ατομικά διαφορετικά περιβάλλοντα.
8. αναπτύξουν δεξιότητες ενεργητικής ακρόασης, παρατήρησης και εποικοδομητικής ανατροφοδότησης.
9. σχεδιάσουν, προετοιμασία και παράδοση μιας αποτελεσματικής επιχειρηματικής παρουσίασης.
10. συγγράψουν μια αποτελεσματικής επιχειρηματική έκθεση.